Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Dernière mise à jour : 16/05/2026

Chez The Sab Ink, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.


1. Traitement des commandes

Les commandes sont traitées après validation du paiement.

Les expéditions sont généralement effectuées sous [24h / 48h / 72h] ouvrées, hors week-ends et jours fériés.

En période de forte activité, les délais de préparation peuvent être légèrement prolongés.


2. Modes de livraison

Les commandes sont expédiées via les transporteurs proposés lors du passage de commande.

Le client peut choisir le mode de livraison disponible selon sa zone géographique.


3. Délais de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

France :

  • Livraison standard : [2 à 5 jours ouvrés]
  • Livraison express : [1 à 2 jours ouvrés si proposé]

International :

Les délais varient selon le pays de destination et le transporteur sélectionné.

The Sab Ink ne peut être tenu responsable des retards liés :

  • au transporteur,
  • aux douanes,
  • aux périodes de forte activité,
  • ou à tout cas de force majeure.


4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement avant validation de la commande.

Ils dépendent notamment :

  • du poids du colis,
  • de la destination,
  • du mode de livraison choisi.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement.


5. Suivi de commande

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci est envoyé par e-mail après l’expédition de la commande.

Le client peut suivre l’acheminement de son colis directement auprès du transporteur.


6. Adresse de livraison

Le client est responsable des informations de livraison renseignées lors de la commande.

En cas d’erreur d’adresse :

  • The Sad Ink ne pourra être tenu responsable,
  • les frais de réexpédition pourront être facturés au client.


7. Colis perdus ou endommagés

En cas de colis perdu, endommagé ou ouvert à réception, le client doit contacter The Sad Ink dans un délai de 48 heures avec :

  • le numéro de commande,
  • des photos du colis et des produits concernés.

Une enquête pourra être ouverte auprès du transporteur.


8. Commandes non réclamées

Tout colis non réclamé ou retourné à l’expéditeur pour adresse incomplète ou absence du destinataire pourra faire l’objet :

  • de frais de réexpédition,
  • ou d’un remboursement partiel hors frais de livraison.


9. Douanes et taxes internationales

Pour les commandes hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination.

Ces frais restent entièrement à la charge du client.


10. Contact

Pour toute question concernant une expédition ou une livraison :

The Sab Ink
E-mail : thesabink@gmail.com